nohairror verbindet Menschen — Kundinnen und Kunden, die eine Friseurdienstleistung suchen, und Friseurinnen und Friseure, die sie anbieten. Vieles davon findet persönlich statt. Diese Seite hilft Ihnen, die Risiken zu verstehen, sie zu verringern und zu wissen, wo das endet, was die Plattform für Sie regeln kann, und Ihr eigenes Urteil beginnt. Bitte lesen Sie sie vor Ihrer ersten Buchung.
1 · Rolle der Plattform
nohairror ist ein Kontaktvermittler. Wir ermöglichen es Friseurinnen und Friseuren, ihre Leistungen zu präsentieren, und Kundinnen und Kunden, sie zu finden und zu buchen — damit endet unsere Rolle. Wir sind weder Arbeitgeber der Friseure noch Anbieter der Friseurdienstleistung. Diese erbringt ausschließlich der unabhängige Friseur, und der Dienstleistungsvertrag entsteht direkt zwischen ihm und der Kundin oder dem Kunden. Beim Termin sind wir nicht anwesend und haben keinen Einfluss auf dessen Verlauf.
2 · Auf eigenes Risiko
Jedes persönliche Treffen, das über die Plattform vereinbart wird — ob eine Kundin den Friseur besucht oder der Friseur die Kundin —, gehen Sie auf eigenes Risiko und eigene Verantwortung ein. Die Plattform haftet nicht für die Sicherheit des Treffens, für das Verhalten, die Zuverlässigkeit oder die Absichten der anderen Partei und auch nicht für den Zustand der Räumlichkeiten, in denen die Dienstleistung erbracht wird. Diese Umstände können wir weder einsehen noch beeinflussen.
3 · Was wir tun und was nicht
Was wir tun: Wir prüfen den Gewerbestatus der Friseure in dem Umfang, den wir für nötig halten, betreiben Bewertungen, die an verifizierte Buchungen gebunden sind, und ermöglichen es Ihnen, problematisches Verhalten zu melden.
Was wir nicht tun: Wir führen keine Führungszeugnis-Prüfungen durch, wir überprüfen die Identität nicht über die angegebenen Daten hinaus, wir kontrollieren keine Räumlichkeiten und sind beim Treffen nicht anwesend. Wir sagen das offen, damit Sie sich nicht auf einen Schutz verlassen, den wir nicht bieten können — und stattdessen Ihr eigenes Urteil nutzen.
4 · Sicherheitsempfehlungen
Lesen Sie vor dem Treffen die Bewertungen und das Profil der anderen Partei, vereinbaren Sie vorab klar Umfang, Preis und Ort — die Buchungsdaten bleiben gespeichert und nachvollziehbar — und sagen Sie einer nahestehenden Person, wo und mit wem Sie sein werden.
Vertrauen Sie während des Treffens Ihrem Instinkt. Wenn sich etwas falsch anfühlt, haben Sie jedes Recht, es zu beenden — keine Buchung ist wichtiger als Ihr Sicherheitsgefühl. Rufen Sie im Notfall den Notruf 112.
Seien Sie bei einem Hausbesuch idealerweise nicht allein und lassen Sie die Dienstleistung in einem Raum nahe dem Eingang stattfinden. Wenn Sie zu einer Kundin fahren, sagen Sie einer nahestehenden Person, wohin Sie gehen, und vereinbaren Sie, sich danach zu melden. Erwägen Sie für einen ersten Besuch bei jemandem Neuen eine Tageszeit, zu der Menschen in der Nähe sind.
5 · Bewertungen als Schutz
Bewertungen sagen nicht nur etwas über die Qualität eines Haarschnitts aus — sie sind das stärkste Mittel, um die andere Partei im Voraus einzuschätzen. Lesen Sie den Text, nicht nur die Sterne, berücksichtigen Sie ihre Anzahl und tragen Sie eigene bei; eine ehrliche Bewertung nach einem Treffen schützt die Menschen nach Ihnen. Denken Sie aber daran, dass Bewertungen die früheren Erfahrungen anderer widerspiegeln — sie sind ein guter Anhaltspunkt, keine Garantie.
6 · Zahlung und finanzielle Sicherheit
Die Bezahlung der Dienstleistung erfolgt direkt zwischen Kundin und Friseur — die Plattform wickelt keine Zahlungen ab. Zahlen Sie nur den vereinbarten und bei der Buchung angezeigten Betrag und verlangen Sie einen Beleg. Seien Sie bei ungewöhnlichen Forderungen vorsichtig und überweisen Sie niemals Anzahlungen oder Buchungsgebühren auf Privatkonten.
7 · Wenn etwas schiefgeht
Rufen Sie bei einer unmittelbaren Gefahr für Leben oder Gesundheit sofort den Notruf 112. Wurde eine Straftat begangen, wenden Sie sich an die Polizei (158). Melden Sie problematisches Verhalten auf der Plattform — Betrug, unangemessenes Verhalten, Verstoß gegen die Bedingungen — an uns; wir prüfen Ihre Meldung und ergreifen in begründeten Fällen Maßnahmen. Beanstandungen zur Servicequalität (nicht zur Sicherheit) richten Sie direkt an den Friseur.
Diese Seite ersetzt keinen gesunden Menschenverstand. Ihr bester Schutz sind Ihre eigene Aufmerksamkeit, gute Vorbereitung und der Respekt vor Ihren eigenen Grenzen.